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Conditions de retour

• Les colis doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine pour pouvoir être acceptés.
  
• Le retour est à la charge du client, sauf si le problème provient directement de notre part (produit défectueux, erreur d’expédition, etc.).
  

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à l’adresse suivante pour signaler votre retour :
   
   📧 contact@ubetia.fr
   
2. Nous vous indiquerons la marche à suivre et l’adresse de retour.
   
3. 
   Une fois votre colis reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement du montant du produit retourné, hors frais de livraison (sauf en cas d’erreur de notre part).
   

Informations importantes

• Les retours doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception.
  
• Les produits ouverts ou endommagés ne pourront pas être repris.
  
• Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi pour votre retour afin d’éviter toute perte du colis.
  

Questions ?

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